TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

X-SMART EXCLUSIVE

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Bem-vindo à X-Smart Exclusive.

Estes Termos e Condições regulamentam as compras realizadas por meio do site da X-Smart Exclusive. Ao realizar uma compra, o cliente declara que leu e concorda com as condições abaixo.

1. Identificação da empresa

X-Smart Exclusive
CNPJ: 30.520.202/0001-25
E-mail: contato.xsmart@gmail.com
Endereço: Avenida Miguel Varlez, 643 – Jardim Primavera/Centro – Caraguatatuba/SP

2. Produtos e informações

A X-Smart Exclusive comercializa smartphones, tablets, relógios inteligentes, acessórios, eletrônicos e demais produtos apresentados em seu site.

As características, capacidades, cores, condições e demais especificações de cada produto são apresentadas em sua respectiva página.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo. Pequenas diferenças de tonalidade, embalagem ou apresentação podem ocorrer sem que isso represente defeito do produto.

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação da compra.

3. Preços

Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da realização do pedido.

Eventuais erros evidentes de digitação, cadastramento ou falhas técnicas que resultem na exibição de informações ou preços manifestamente incorretos poderão ser analisados pela X-Smart Exclusive, respeitada a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

4. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

O pedido somente será considerado com pagamento aprovado após a confirmação pela instituição ou plataforma responsável pelo processamento da transação.

A X-Smart Exclusive poderá aguardar a confirmação efetiva do pagamento antes de liberar o produto para entrega ou retirada.

5. Dados fornecidos pelo cliente

O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados solicitados durante a compra, incluindo nome, CPF, telefone, e-mail e informações necessárias para faturamento, contato ou entrega.

Caso seja identificado algum dado incorreto, o cliente deverá entrar em contato com a X-Smart Exclusive assim que possível para solicitar a correção.

6. Entrega e retirada

Quando houver opção de entrega, as condições, prazos e eventuais custos serão apresentados ao cliente durante o processo de compra ou informados pela X-Smart Exclusive.

Nos pedidos destinados à retirada, o produto somente deverá ser retirado após a confirmação de que o pedido está disponível.

Para segurança da compra, a X-Smart Exclusive poderá solicitar documento de identificação ou outras informações necessárias para confirmar a identidade do comprador no momento da retirada.

7. Direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pelo site, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, contado conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O exercício desse direito deverá observar a legislação brasileira aplicável.

O cliente deverá entrar em contato com a X-Smart Exclusive para receber as orientações necessárias para a devolução.

8. Garantia

Os produtos comercializados pela X-Smart Exclusive possuem as garantias aplicáveis de acordo com a natureza e condição do produto, legislação vigente e, quando aplicável, garantia oferecida pelo fabricante.

As condições específicas de garantia poderão constar no comprovante de compra, termo de garantia ou documentação entregue ao consumidor.

Produtos novos e lacrados que possuam garantia do fabricante também estarão sujeitos às condições e procedimentos estabelecidos pelo respectivo fabricante.

A garantia não exclui ou limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

9. Trocas, devoluções e reembolsos

Solicitações de troca, devolução ou reembolso serão analisadas de acordo com a legislação aplicável e com a Política de Reembolso e Devolução da X-Smart Exclusive.

Quando necessário, o produto poderá ser submetido à análise para identificação da situação apresentada, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao consumidor.

10. Cancelamento de pedidos

Pedidos ainda não concluídos poderão ser cancelados conforme sua situação e forma de pagamento.

Caso o pagamento já tenha sido realizado, eventual estorno ou reembolso seguirá os procedimentos e prazos aplicáveis ao meio de pagamento utilizado, além das regras previstas na legislação.

11. Segurança da compra

A X-Smart Exclusive poderá adotar procedimentos de segurança e validação destinados à prevenção de fraudes e à proteção do cliente e da empresa.

Em determinadas situações, poderão ser solicitadas informações adicionais necessárias para validar uma transação.

12. Propriedade intelectual

O conteúdo próprio da X-Smart Exclusive presente no site, incluindo identidade visual, logotipos, textos, elementos gráficos e materiais produzidos pela empresa, não poderá ser utilizado comercialmente por terceiros sem autorização, ressalvados conteúdos pertencentes aos respectivos titulares.

13. Atendimento

Em caso de dúvidas relacionadas a pedidos, pagamentos, produtos, garantia ou utilização do site, o cliente poderá entrar em contato através dos canais de atendimento disponibilizados pela X-Smart Exclusive.

E-mail: contato.xsmart@gmail.com

14. Legislação aplicável

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e ao comércio eletrônico.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada de maneira a afastar direitos garantidos ao consumidor pela legislação vigente.