POLÍTICA DE PRIVACIDADE — X-SMART EXCLUSIVE

Última atualização: 30 de agosto de 2026

A X-Smart Exclusive respeita a privacidade de seus clientes e usuários e busca tratar os dados pessoais de maneira responsável, segura e transparente, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que podemos coletar

Durante a utilização do site ou realização de uma compra, poderão ser coletados dados necessários para a prestação dos serviços, incluindo:

• nome completo;
• CPF;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• endereço de cobrança e/ou entrega;
• informações relacionadas aos pedidos realizados;
• produtos adquiridos;
• informações necessárias para processamento e confirmação do pagamento;
• informações técnicas relacionadas ao acesso ao site, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies, quando aplicável.

2. Para que utilizamos esses dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja e ao atendimento do cliente, incluindo:

• processar e administrar pedidos;
• identificar o comprador;
• processar ou confirmar pagamentos;
• realizar entrega ou retirada de produtos;
• emitir documentos relacionados à compra;
• prestar atendimento ao cliente;
• administrar garantias, trocas e devoluções;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• manter registros necessários das operações realizadas;
• melhorar o funcionamento e a segurança do site.

3. Dados de pagamento

Quando o pagamento for processado por uma empresa especializada, os dados necessários à transação poderão ser tratados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento.

A X-Smart Exclusive não precisa ter acesso a determinados dados financeiros sensíveis utilizados exclusivamente pelo processador para autorizar uma transação.

O tratamento dessas informações também estará sujeito às políticas e condições da empresa responsável pelo processamento do pagamento.

4. Compartilhamento de dados

A X-Smart Exclusive não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Determinados dados poderão, entretanto, ser compartilhados quando necessário para viabilizar a compra ou cumprir obrigações da empresa, por exemplo, com:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• instituições financeiras;
• serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• empresas responsáveis pela entrega de produtos, quando aplicável;
• fornecedores de sistemas utilizados na operação da loja;
• autoridades públicas, judiciais ou administrativas quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá se limitar às informações necessárias para a respectiva finalidade.

5. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir seu funcionamento, manter sessões de usuário, preservar itens do carrinho, melhorar a experiência de navegação, aumentar a segurança e obter informações sobre o funcionamento do site.

Alguns cookies são necessários para funcionalidades essenciais da loja virtual.

Quando exigido pela legislação aplicável, o usuário poderá administrar suas preferências relacionadas a cookies não essenciais.

6. Armazenamento e segurança

A X-Smart Exclusive adota medidas razoáveis destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta. Por esse motivo, as medidas de proteção poderão ser atualizadas conforme a evolução dos recursos técnicos e das necessidades da operação.

7. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados e para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, contratuais ou para o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais fundamento ou necessidade legítima para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e observadas as hipóteses previstas em lei, o titular poderá solicitar informações e exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

Determinadas informações poderão precisar ser preservadas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

9. Solicitações relacionadas à privacidade

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, o usuário poderá entrar em contato através de:

E-mail: contato.xsmart@gmail.com

Poderão ser solicitadas informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas solicitações, com o objetivo de proteger os próprios dados do titular.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou direcionar o usuário para serviços de terceiros, como plataformas de pagamento.

Esses serviços poderão possuir suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados. Recomendamos que o usuário consulte também as políticas aplicáveis aos serviços externos utilizados.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente será disponibilizada no site da X-Smart Exclusive juntamente com sua data de atualização.

12. Compromisso com a privacidade

A X-Smart Exclusive busca utilizar os dados pessoais apenas para finalidades legítimas relacionadas à operação da loja, atendimento aos clientes, segurança das transações e cumprimento de suas obrigações.